Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a habilidadespracticas.cl o utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones y te comprometes a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables de la República de Chile. Si no estás de acuerdo, no deberías usar el sitio ni contratar los servicios.

El sitio y los servicios están dirigidos a personas de 18 años o más. Si tienes entre 16 y 17 años, puedes participar solo con autorización expresa de tu madre, padre o tutor legal, y sin entrega de datos sensibles. Si representas a una organización, declaras contar con facultades para vincularla a estos Términos.

2. Descripción del servicio

Habilidades Prácticas Chile SpA ofrece un servicio educativo, informativo y de guía práctica orientado al desarrollo de habilidades para la vida cotidiana, tales como organización personal, gestión del tiempo, comunicación clara, toma de decisiones, resolución de problemas y planificación diaria. El servicio se entrega mediante sesiones individuales o grupales, material educativo, ejercicios prácticos, herramientas simples y acompañamiento con recomendaciones graduales.

Nuestro servicio no es terapia psicológica, asesoría médica, asesoría financiera ni asesoría legal. Tampoco promete resultados específicos. Las decisiones de implementación y los efectos que estas producen dependen de cada persona u organización. La naturaleza del servicio es de apoyo educativo, con aplicación práctica y razonable acorde al contexto del usuario.

Los contenidos pueden actualizarse periódicamente para mantener su vigencia y adecuación a la realidad local en Chile. Informaremos cambios relevantes mediante el sitio o comunicación directa cuando corresponda.

3. Obligaciones del usuario

Como usuario te comprometes a: utilizar el sitio y los materiales de manera lícita y respetuosa; entregar información veraz y actualizada en formularios; respetar derechos de autor y marcas; y proteger la confidencialidad de cualquier acceso que se te otorgue. Aceptas que eres responsable de las decisiones que tomes con base en los contenidos o sesiones del programa.

Se prohíbe: suplantar identidades; intentar ingresar sin autorización a sistemas o cuentas; cargar contenido malicioso; extraer datos mediante scraping o métodos automatizados sin permiso escrito; descompilar o realizar ingeniería inversa de cualquier parte del sitio; y utilizar los materiales con fines distintos a los permitidos en estos Términos.

Cuando participes en sesiones grupales, te comprometes a mantener un ambiente de respeto y a no divulgar información de otros participantes sin su consentimiento.

4. Propiedad intelectual y licencia de uso

Todo el contenido del sitio y del programa, incluidos textos, gráficos, logotipos, íconos, diseños, plantillas, documentos, código y material audiovisual, es propiedad de Habilidades Prácticas Chile SpA o se utiliza con licencia. Está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Se te otorga una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el sitio y los materiales con fines estrictamente personales o internos de tu organización, sin fines de reventa o redistribución pública. No puedes eliminar avisos de derechos, sublicenciar, publicar en repositorios abiertos ni crear obras derivadas que sustituyan al servicio sin autorización escrita.

5. Actividades prohibidas

• Enviar spam, publicidad no solicitada o mensajes masivos.
• Intentar vulnerar medidas de seguridad o afectar la disponibilidad del sitio.
• Distribuir contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio o que viole derechos de terceros.
• Recopilar o tratar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento válido.
• Usar los materiales para formar un servicio competidor o con fines de certificación sin permiso.
• Eludir limitaciones técnicas, accesos o sistemas de medición de uso.

6. Exención de garantías

El sitio y los servicios se ofrecen tal cual y según disponibilidad. Habilidades Prácticas Chile SpA no declara ni garantiza que el servicio será ininterrumpido, libre de errores o adecuado a un propósito particular. Los contenidos son informativos y orientativos. Si bien procuramos su calidad, pueden contener referencias generales que requieren adaptación a la situación concreta del usuario. Recomendamos verificar siempre la pertinencia de las recomendaciones antes de aplicarlas.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Habilidades Prácticas Chile SpA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, pérdida de datos, lucro cesante o cualquier otro perjuicio derivado del uso o imposibilidad de uso del sitio o del servicio. La responsabilidad total por daños directos se limita al monto efectivamente pagado por el usuario por los servicios en los 12 meses anteriores al reclamo, o al equivalente a €100 EUR, lo que sea menor. Esta limitación se aplica aunque hayamos sido informados de la posibilidad de tales daños.

Nada de lo indicado excluye responsabilidad que no pueda ser limitada por ley.

8. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a Habilidades Prácticas Chile SpA, a sus directores, colaboradores y proveedores frente a cualquier reclamo, daño, pérdida, costo o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de tu uso del sitio o del servicio, del incumplimiento de estos Términos o de la infracción de derechos de terceros.

9. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios externos. No controlamos su contenido ni sus prácticas y no asumimos responsabilidad por ellos. Te recomendamos revisar sus términos y políticas antes de utilizarlos. La referencia a terceros no implica respaldo ni patrocinio.

10. Privacidad y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. El uso de tecnologías de seguimiento y cookies se describe en la Política de Cookies. Puedes gestionar tus preferencias desde el banner de cookies disponible en el sitio.

11. Formación del contrato y pagos

Si contratas sesiones o programas pagados, se entenderá celebrado un contrato entre tú y Habilidades Prácticas Chile SpA al confirmar el servicio por escrito y efectuar el pago correspondiente de acuerdo con las condiciones informadas. Los precios se expresarán en pesos chilenos salvo que se indique lo contrario. Emitimos documentos tributarios conforme a la normativa vigente.

Las reprogramaciones se coordinan con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones fuera de plazo pueden considerarse como sesión realizada para efectos de cobro, salvo casos de fuerza mayor debidamente acreditados.

12. Contenidos y feedback

Puedes enviarnos comentarios o sugerencias sobre el sitio o el servicio. Al hacerlo, nos concedes una licencia no exclusiva y gratuita para usar esas observaciones con el fin de mejorar el servicio, sin obligación de reconocimiento o compensación. No nos envíes información confidencial que no desees compartir bajo estos términos.

Nos reservamos el derecho a retirar o modificar contenidos que vulneren la ley, afecten a terceros o incumplan estos Términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para todos los efectos derivados de ellos, las partes fijan domicilio en la ciudad de Santiago y se someten a la competencia exclusiva de sus tribunales ordinarios de justicia.

14. Resolución de disputas

Antes de iniciar cualquier acción judicial, las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia mediante un período de negociación informal de 30 días corridos contados desde la notificación escrita del conflicto. Si no se alcanza una solución, cualquiera de las partes podrá acudir a los tribunales conforme a la cláusula de jurisdicción anterior.

15. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al sitio o al servicio, total o parcialmente, si detectamos incumplimientos a estos Términos, riesgos de seguridad o uso indebido. Podemos hacerlo con o sin aviso previo cuando exista causa razonable. Al término, seguirán vigentes las cláusulas relativas a propiedad intelectual, exención de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable, jurisdicción y resolución de disputas.

16. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en el servicio, requisitos legales o buenas prácticas. Salvo que se indique una fecha distinta, las modificaciones entrarán en vigor 14 días después de su publicación en el sitio. Si continúas usando el sitio o el servicio luego de ese plazo, se entenderá que aceptas las nuevas condiciones.

Cuando el cambio sea material, procuraremos informarlo de forma visible en el sitio o a través de los medios de contacto registrados, si corresponde.

17. Disponibilidad del sitio

Nos esforzamos por mantener el sitio disponible y seguro. Eventualmente realizaremos mantenimientos o mejoras que pueden afectar temporalmente el acceso. Intentaremos programarlos en horarios de menor impacto y avisar cuando sea posible. No garantizamos disponibilidad continua ni compatibilidad con todos los dispositivos o navegadores.

18. Comunicaciones

Las comunicaciones oficiales relacionadas con estos Términos se realizarán por escrito al correo de contacto que nos hayas proporcionado o a través de nuestro correo institucional. Conserva copia de mensajes relevantes y verifica que nuestras comunicaciones no sean filtradas por tu sistema de correo.

19. Contacto y avisos legales

Razón social: Habilidades Prácticas Chile SpA. Dirección para notificaciones: Av. Apoquindo 3000, Las Condes, Santiago, Chile. Teléfono: +56 2 2896 3200. Correo para avisos legales: [email protected]. Para consultas generales utiliza nuestro formulario de contacto o escribe a [email protected].

20. Disposiciones finales

Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida o inaplicable, las restantes continuarán plenamente vigentes. La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia. No puedes ceder tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento escrito. Podemos ceder estos Términos en el marco de una reorganización empresarial, fusión o venta de activos, siempre respetando la normativa aplicable.

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Habilidades Prácticas Chile SpA respecto del uso del sitio y del servicio.